去麦当劳不要做6件事!员工亲曝:自以为贴心却成困扰

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要为顾客提供美味的餐点与贴心的服务,但是部分顾客的举动却常常踩到员工的地雷,不但造成店员的困扰,还会影响到其他顾客。而她也特别列出了6点,并一一解释其踩雷的点。


TikTok网友@maccasworkeraddict分享了一段影片并条列了6大麦当劳员工地雷,其中甚至还包括一些顾客"自以为贴心"的作法,也引发网友热烈讨论。


1、 不吃酸黄瓜,也不要乱丢


她强调,自己能够理解很多顾客不爱吃酸黄瓜,但是却有青少年把这些酸黄瓜挑出后,丢到墙壁或是桌子上,导致员工还要再花心力去打扫被弄脏的墙面或是桌面。她提醒,如果不吃酸黄瓜,请把挑出来的酸黄瓜跟垃圾放在一起。



2、 不要把托盘叠起来


虽然有很多顾客会在用餐完毕后协助整理垃圾,把厨余和垃圾一起放在餐盘上或是将餐盘叠在一起,但是这却也造成员工困扰。因为麦当劳有一套自己的回收系统与餐盘消毒系统。如果顾客将厨余和可回收垃圾一起丢进垃圾桶,员工就必须翻遍已经吃剩的汉堡与奶昔,再把可回收垃圾挖出来。


3、 点完餐后离开柜台等候区


部分顾客会在点完餐后跑去上厕所或是离开现场做其他事,因此错过工作人员喊到他名字的时候。然而这样一来,食物就会一直占用点餐台的空间,对出餐作业造成困扰。


4、 开"麦式玩笑"


部分顾客喜欢自以为幽默地在所有餐点名前加上"麦(Mc)",例如麦薯条、麦可乐、糖醋麦当劳酱等,但是其实员工一点都不觉得好笑。


5、 在得来速点餐时不提前考虑好内容


员工能够理解很多时候小孩会在最后一刻改变心意,但是最不能忍受的是,很多成年人很爱在点餐时问一堆问题,例如他应该吃什么汉堡、这个餐是否可以搭配其他食物,又或者是为何这个汉堡停产了。员工强调,请在排队时想好要吃什么东西,并且不要跟员工闲聊,因为在你后面排队的人会很不耐烦。


6、 假装餐点出问题


麦当劳规定如果餐点出问题,必须换一份新的餐点给顾客。但是却有人钻漏洞,声称他们在汉堡里发现头发,要求换一份新的汉堡,然而他们却将汉堡几乎吃光。员工直言,其实他们早就看穿了这些伎俩。


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